Wizz Air uçağa kabul edilmeme tazminatı.
Havayolu şirketinin çok fazla bilet satması nedeniyle uçağa kabul edilmemeniz durumunda Wizz Air’den tazminat alabilir misiniz?
Bazen havayolları çok fazla bilet satar. Bu nedenle uçağa alınmazsanız, tazminat alabilirsiniz. Çünkü bu havayolu şirketinin hatası olarak kabul edilir. 600 Euro’ya kadar tazminat alabilirsiniz. Wizz Air tazminatının tam miktarı uçuşunuzun mesafesine bağlıdır – uzun uçuşlar için daha fazlasını alabilirsiniz.
Uçağa kabul edilmeme tazminatı hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Wizz Air Uçağa Kabul Edilmeme ve Avrupa Düzenlemeleri
Uçağa kabul edilmemenin iki türü vardır: gönüllü ve gönülsüz.
Devam etmeden önce aradaki farkı tartışalım.
- Gönüllü olarak uçağa kabul edilmeme, koltuğunuzdan vazgeçmeniz anlamına gelir. Şunu unutmayın, koltuğunuzdan vazgeçerseniz tazminat alamazsınız.
- İstem dışı uçağa kabul edilmeme, isteğiniz dışında uçağa kabul edilmemenizdir. Böyle bir durumda tazminat alma hakkınız vardır.
Her iki durumda da belirli hizmetleri ücretsiz olarak alma hakkınız vardır (bu konuda daha fazla bilgi aşağıda yer almaktadır).
Ne Kadar Hak Talep Edebilirsiniz?
Yolcu başına 600 Euro’ya kadar tazminat talep edebilirsiniz. Avrupa’da havayolu tazminat miktarları EC 261/2004 Yönetmeliği ile düzenlenmektedir. Uçuşunuz gecikirse, iptal edilirse veya fazla rezervasyon yapılırsa, 600 Euro’ya kadar alabilirsiniz.
Wizz Air tazminat tutarları aşağıdaki gibidir:
| Wizz Air uçuşunuz | Uçuş mesafesi | Tazminat tutarı |
|---|---|---|
| Kısa mesafe uçuşu | 1.500 km’ye kadar | €250.00 |
| Orta mesafe uçuş | 1.500 – 3.500 km arası | €400.00 |
| Uzun mesafe uçuşu | 3.500 km’den fazla | €600.00 |
Uçağa kabul edilmeme tazminatı ne kadardır?
Kesin miktar uçuşunuzun mesafesine bağlıdır. Yolcu başına 600 Euro’ya kadar alabilirsiniz.
Çoğu kişi 250, 400 veya 600 euro alır. Tazminat miktarının bilet maliyetinden etkilenmediğini unutmamak önemlidir.
Bir istisna var. Uçuş mesafesi 3.500 kilometreden fazla olduğunda ve varış noktanıza planlanandan 3 ila 4 saat sonra ulaştığınızda, tazminatın %50’sini alma hakkınız vardır (600 euro değil 300 euro alabilirsiniz).
Wizz Air Uçağa Kabul Edilmeme Tazminatı Nasıl Talep Edilir?
Aralarından seçim yapabileceğiniz iki seçeneğiniz var:
- İlk seçenek – Wizz Air müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Bir e-posta gönderin ve tazminat talep edin. Eğer varsa, uçağa kabul edilmediğinize dair bir kanıt ekleyin (bu önemlidir!). Banka hesabınıza tazminat almanız birkaç ay sürebilir.
- İkinci seçenek – Hava yolcu hakları uzmanlarıyla iletişime geçin. Bu en basit seçenektir. Ortaklarımız bu süreçte size yardımcı olabilir – süreci başlatmak için web sitemizdeki bağlantıları kullanmanız yeterlidir. Her şey profesyoneller tarafından yapılacaktır.
Seçebilirsiniz – Wizz Air kuponları veya banka havalesi.
Gerekli belgeler:
- Biniş kartı veya rezervasyon onay e-postası
- Pasaport veya Kimlik
Tazminat talebi işlem süresi: 2 – 3 ay
Çok fazla talep varsa daha uzun sürebilir.
Kendi İsteğinizle Yatışınız Reddedilirse Ne Olur?
Uçağa kabul edilmemeniz halinde tazminat, yeni bir uçuş ve havalimanında belirli hizmetlerden ücretsiz olarak yararlanma hakkınız bulunmaktadır.
- Yeni bir uçuş veya banka hesabınıza tam para iadesi arasında seçim yapma hakkına sahipsiniz.
- Yeni uçuşunuz 3 saat veya daha uzun bir süre sonra ise, Wizz Air size havaalanında yardım sağlamakla yükümlüdür.
- Ayrıca 600 Euro’ya kadar tazminat alma hakkınız da bulunmaktadır.
Ücretsiz Yemek, Ücretsiz Otel Odası
Ne alabilirsiniz?
Yeni uçuşunuz 3 saat veya daha uzun bir süre sonraysa, ücretsiz yemek hakkınız vardır. Yeni uçuşunuz sadece ertesi gün ise, ücretsiz bir otel odası, otele ücretsiz transfer ve havaalanına ücretsiz transfer hakkınız vardır.
Binişiniz Reddedildi. Para İadesi Alabilir misiniz?
Uçuş değiştirmek istemiyorsanız, para iadesi talep edebilirsiniz. Uçağa kabul edilmediğinizde ve uçuşunuz iptal edildiğinde kurallar aynıdır.
Para iadesini seçerseniz, yine de Wizz Air uçağa kabul edilmeme tazminatına hak kazanırsınız.
Wizz Air iade tutarı: bilet için ödediğiniz tutarın aynısı
Wizz Air Uçağa Kabul Edilmeme Tazminatı: Sıkça sorulan sorular
“Uçuş Overbooking” Nedir?
“Fazla rezervasyon” bir havayolu şirketinin çok fazla bilet satmasıdır. Havayolu endüstrisinde yaygın bir uygulamadır. Peki bu neden oluyor? Çünkü neredeyse her zaman, uçak bileti olmasına rağmen uçmamaya karar veren insanlar vardır. Havayolları bunu biliyor ve daha fazla para kazanmak için bunu kullanıyorlar.
Ancak bazen herkes uçuşuna gelir ve birinin uçağa alınmaması gerekir.
Uçağa Binmeme İzin Verilmedi. Hangi Durumlarda Tazminat Alabilirim?
Uçağa kabul edilmeme tazminatını yalnızca istemeden ve fazla rezervasyon nedeniyle uçağa kabul edilmediğiniz takdirde alabilirsiniz.
Aşağıdaki durumlarda Wizz Air uçağa kabul edilmeme tazminatı alamazsınız:
- Koltuğunuzdan gönüllü olarak vazgeçtiniz ve farklı bir uçuşta uçmayı kabul ettiniz.
- Vizenizle ilgili sorunlar var.
- Pasaportunuzla ilgili sorunlar var.
- Havaalanına çok geç vardınız.
Bunun nedeni havayolu şirketinin hatası olmalı.
Tazminat Almak Ne Kadar Sürer?
Tazminat almak genellikle yaklaşık üç ay sürer.
Ancak, daha karmaşık vakalar için bu süre daha uzun olabilir. Bazı durumlar basitken, diğerleri karmaşıktır.
Bir devlet kurumundan veya mahkemeden yardım almanın gerekli olduğu durumlar vardır. Bir mahkeme süreci gerekiyorsa, süreç en az 4-6 ay sürer. Gördüğünüz gibi, bu çok zaman alan bir süreç olabilir. Bu yüzden pek çok kişi profesyonellerle işbirliği yapmayı tercih ediyor.
Eski Uçuşlar İçin Tazminat Talep Edebilir miyim?
Evet! Eski uçuşlar için tazminat talep edebilirsiniz.
Belirli zaman sınırı her ülkenin yasalarına bağlı olarak değişir. Avrupa’daki çoğu ülkede bu sınır genellikle iki ila üç yıl, bazılarında ise altı yıla kadar çıkmaktadır.
Sizin durumunuzda ne geçerli?
Kalkış ülkesinin yasalarına bakın.
İşte bazı örnekler:
- Avusturya: 3 yıl
- Belçika: 1 yıl
- Bulgaristan: 5 yıl
- Hırvatistan: 2 yıl
- Kıbrıs: 6 yıl
- Çek Cumhuriyeti: 3 yıl
- Danimarka: 3 yıl
- Estonya: 3 yıl
- Finlandiya: 3 yıl
- Almanya: 3 yıl
- Yunanistan: 5 yıl
- İzlanda: 2 yıl
- İrlanda: 6 yıl
- Letonya: 6 ay
- Hollanda: 2 yıl
- Norveç: 3 yıl
- Portekiz: 3 yıl
- İskoçya: 5 yıl
- İspanya: 5 yıl
- İsviçre: 2 yıl
- İsveç: 3 yıl
- Birleşik Krallık (İskoçya hariç): 6 yıl
Son başvuru tarihini kaçırmayın! Son başvuru tarihini kaçırırsanız, artık bir talepte bulunmanız mümkün olmayacaktır – tazminat alamazsınız.
Başka Bir Kişi Adına Tazminat Talebinde Bulunabilir miyim?
Evet, başka bir kişi adına tazminat talebinde bulunmak mümkündür. Bu kişi size bunun için izin vermişse.
Süreci başlatmak için bu kişinin pasaportunun bir kopyasının yanı sıra biniş kartına veya uçuş rezervasyon onay e-postasına ihtiyacınız olacaktır.
Pasaportumdaki Sorunlar Nedeniyle Uçağa Kabul Edilmedim. Wizz Air Uçağa Kabul Edilmeme Tazminatı Alabilir miyim?
Ne yazık ki, pasaport veya vize sorunları nedeniyle uçağa kabul edilmemeniz durumunda Wizz Air’den tazminat alamazsınız.
Neden mi? Çünkü bu havayolu şirketinin hatası değildir.
Wizz Air ile birden fazla uçuş rezervasyonu yaptıysanız, seyahatiniz için vize gerekebileceğini lütfen unutmayın. Wizz Air aktarmalı uçuşlar sağlamaz, bu nedenle transit ülkeniz vize gerektiriyorsa olası zorlukları göz önünde bulundurmanız önemlidir.
Deneyimlerinizi yorumlarda paylaşın. Unutmayın – özel bilgilerinizi yazmayın.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.